केन्द्रीय सूचना आयोग ने प्रकरण सी आई सी/ओ के/ए/2007/00058 के निर्णय में कहा है कि अपीलार्थियों को पहले मंडलीय कार्यालय के जन सूचना अधिकारी के यहाँ आवेदन पत्र जमा कराने हेतु पंक्ति में खड़ा रहना पड़ा और तत्पश्चात धनबाद रेलवे स्टेशन जोकि 300 मीटर दूर है वहाँ शुल्क जमा करवाने जाना पड़ा| इस प्रक्रिया में आवेदक को 600 मीटर मात्र शुल्क जमा करवाने चलना पड़ा, वह भी एक सामान्य बुकिंग काउंटर पर जहां सामान्य प्रतीक्षा समय 20 मिनट है| इसलिए निर्धारित शुल्क जमा कराने में औसतन डेढ़ घंटा समय लगता है| मंडल रेल प्रबंधक को निर्देश दिया जाता है कि वह सुनिश्चित करे कि सूचनार्थ आवेदकों को शुल्क जमा कराने सामान्य बुकिंग काउंटर पर खड़ा नहीं रहने पड़े| उसे इस आदेश की प्राप्ति के 10 दिवस में यह सुनिश्चित करना चाहिए कि संशोधित प्रणाली से शुल्क जमा कराने सहित कार्य भागदौड़ रहित हों और न्यूनतम समय लगे , किन्तु किसी भी स्थिति में 10 से 15 मिनट से अधिक समय नहीं लगे|
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